Primera Jornada ToWhisper

To Whisper ha organizado 11 encuentros  en los que profesionales de todos los campos del marketing han contado cuál es la situación actual del sector y hacia qué se perfila para el futuro. Tras su éxito han decidido reúnir durante todo un día un sinfín de debates, charlas, mesas redondas y conferencias sobre los siguientes campos: Publicidad, Social Media, Retail, Comunicación, Market Research, Branding, Marketing On-line, Tendencias. Excelente profesionales representantes de todos estos campos, compartirán sus experiencias y estrán a la disposición para el debate.

¿Qué más T-Contamos?

Según los propios organizadores de To Whisper:

La jornada será una excelente oportunidad para aprender, resolver dudas, hacer networking y tener ideas. Y todo absolutamente gratis, ¡¿Se puede pedir más?! Pues sí, se puede… Al medio día, puedes quedarte a comer y pedirnos en qué mesa quieres estar. Cada ponente compartirá su mesa con los asistentes que lo soliciten, pudiendo así compartir una comida didáctica y con un interesante  intercambio de opiniones. Eso sí; la comida no es gratis, que somos buenos, pero no tontos… El coste es de tan sólo 35 € y la fecha límite para solicitar tu mesa es el día 10 de Junio. Pero como en ToWhisper no encontramos fondo para nuestra voluntad de compartir conocimiento gratuito, nos hemos lanzado a la piscina y presentamos:

Primera Jornada ToWhisper

Jueves 16 de Junio de 2011

Hotel Melià Barcelona C/ Av. Sarrià 50

Acceso a la Web de la Jornada

Reserva tu plaza ya!! es gratis, no te quedes sin ella….. Clicka aquí

Conoce la alfombrilla T-Cuento en la III Jornada EADA del Centro de Retail Management

En marco de la III Jornada EADA del  Centro de Retail Management, T-Cuento, patrocinador de este evento, dará a conocer su última innovación en las herramientas de Retail Intelligence: La Alfombrilla T-Cuento, un modelo de contador de personas que funciona a través de sensores textiles  que actúan activándose con la presión de las pisadas de los clientes.  Entre los numerosos beneficios que ofrece este producto destacan su diseño personalizable y su fácil instalación.

Esta edición las jornadas del Centro de Retail Management explorará las Tendencias en shopping experience e internacionalización de conceptos retail. Bajo el estudio de casos prácticos y con la intervención de profesionales del sector. Para conocer el programa del evento haz click aquí.

Te invitamos a  experimentar  La Alfombrilla T-Cuento y asistir gratuitamente al acto. Confirma asistencia vía e-mail a info@t-cuento.com, indicando:

– Nombre y apellidos

– Cargo y empresa

– E-mail

– Teléfono de contacto

Psicología del color en Retail

Nadie como los diseñadores para explicarnos que los colores quieren decir cosas. Por ejemplo: el naranja fuerte es interactividad, el rojo intenso invita a la acción, no es casualidad por lo tanto que los puestos de comida rápida se tiñan de esos colores llamativos, diciendo: entra, compra y “siguiente”.

Yo no soy diseñador, ni tampoco experto en colores, pero como es un tema nada trivial en creación de concepto de tienda y creo que no está demás tener algunas nociones básicas de psicología de color. Así que me he informado y esto es lo que he averiguado:

El éxito de una tienda no está determinado por el color que predomina, sino por cómo reacciona el cliente target a ese color. Por ejemplo los jóvenes tienen preferencia por colores enérgicos y llamativos, mientras las personas mayores se inclinan más hacia paletas más atenuadas. Si tiñes de malva una tienda para adoledcentes es probable que nunca acaben por identificarse con tu posicionamiento.  Los niños pequeños en cambio se sienten más atraídos por   los colores básicos.

Nuestras reacciones al color en general son bastante similares, aunque hay algunas variaciones culturales y regionales. Por ejemplo, en climas más calientes hay preferencia por colores cálidos, mientras en el norte suelen preferir los colores fríos. La simbología también juega un papel diferenciador, el amarillo es color sagrado en China, mientras en Grecia quiere decir tristeza y envidia en Francia. Pero la mayoría de gente reacciona ante los colores con asociaciones recurrentes, como sería asociar el azul con el cielo y por lo tanto con serenidad, paz, o el verde con un prado que también es tranquilizante.

He descubierto también algunas curiosidades: el suelo de color claro en tiendas contribuye a hacerlas parecer más grandes, mientras suelos de colores más oscuros crean ambientes más íntimos y recogidos. Grandes superficies de blancos y grises producen aburrimiento e incluso ansiedad en dosis prolongadas, mientras los colores rojos o naranjas encendidos son capaces de acelerar el ritmo cardíaco de quienes los observan. Los blancos tienen multitud de tonalidades que normalmente se agrupan en tonos fríos o cálidos, es decir con reflejo azuláceo o gris en contraposición a reflejos amarillentos. En general los colores neutros, grises, negros y blancos son buena base ya que combinan bien con todos y aportan equilibrio, estabilidad, limpieza, etc. Se pueden utilizar como contrapunto junto a colores corporativos. Un buen consejo es usar un solo color predominante o dos como mucho.

Estas herramientas online pueden ser de ayuda para elegir paletas de colores armoniosas: kuler y Color Scheme Designer.

Artículo de Sashka Krtolica en Retail Awanzo

T-Cuento equipara las métricas del On al Off line en Retail

En el marco de las XXVI Jornadas de Distribución Comercial celebradas en Madrid los días 6 y 7 de abril, y que han llevado por título “ON + OFF = Shopping Experience” Marta Fernández Melgarejo, directora de marketing de Abantia T-Cuento ha aprovechado el contexto para hacer un paralelismo entre las métricas de analítica web que se utilizan para medir el tráfico on line y las métricas que ofrece el Retail Intelligence para medir el comportamiento del tráfico peatonal en los puntos de venta.

Jornadas Distribución Comercial

En la primera jornada de trabajo, Marta Fernández ha dado a conocer los KPI’s que una cadena de tiendas obtiene al aplicar Retail Intelligence. Estos KPI’s, que pueden variar según las necesidades de cada empresa de retail, van desde saber el número de personas que entra en un punto de venta y sus ratios de conversión hasta análisis más específicos de aforos, tiempos de estancia, duración del acto de venta, zonas calientes… o mediciones concretas sobre la efectividad de campañas de marketing o del desempeño del personal.

Para Marta Fernández, “conocer el comportamiento del tráfico de nuestros clientes es un elemento crucial para la buena marcha de un punto de venta”, es igualmente importante conocer el tráfico del interior de nuestros establecimientos como saber cuánta gente pasa por delante de nuestros puntos de venta o tráfico exterior, y el ratio de penetración o atractividad. Según Marta Fernández, el punto de partida de toda tienda física es la ubicación, porque “para pescar tiene que haber peces y cuantos más, mejor” y este dato es el que ofrece el Retail Intelligence.

El Retail Intelligence de T-Cuento aporta un conocimiento transversal a los diferentes departamentos de una cadena de retail. A los departamentos de RRHH les permite conocer en qué momentos del día hay más tráfico en las tiendas y comprobar así si tienen bien dimensionado su staff; a los responsables de marketing les permite saber si sus campañas están surgiendo efecto, tanto aquéllas que se realizan en escaparates o en puntos estratégicos dentro de un establecimiento como a las que se emplazan fuera del punto de venta; a los departamentos de expansión les brinda cifras reales sobre el número de personas que pasa cada día delante de un establecimiento concreto para así tener buenos criterios de tasación y selección de los locales, y finalmente, a los directores generales o propietarios, les da una visión general de lo que pasa en todos sus puntos de venta a tiempo real, para detectar oportunidades de mejora que ayuden a incrementar las ventas.

Tanto en el ámbito digital como en el mundo físico, Marta Fernández concluye que lo más importante a tener claro es que “lo que no se mide, no se puede mejorar” y de eso hemos aprendido mucho gracias al mundo ON-line y a sus métricas de control.

T-Cuento nace en 2007 para ofrecer todo tipo de herramientas de medición y análisis del comportamiento del tráfico peatonal en establecimientos comerciales (Retail Intelligence). En junio de 2010 la empresa se fusionó con el Grupo Abantia y en marzo del 2011 inicia su proceso de internacionalización entrando en el mercado francés.

T-Cuento en “Retail 2.0. On + Off line= Shopping Experience”

T-Cuento participará en las próximas Jornadas de Distribución Comercial (6 y 7 de abril) en Madrid que promueve Distribución Actualidad . El día 6, tendremos la oportunidad de compartir nuestra experiencia desde el Retail Intelligence a través de la ponencia de Marta Fernandez Melgarejo,Directora de Marketing de T-Cuento. Compartiremos nuestra experiencia dentro del marco de la conferencia, On+Off: Shopping Experience Retail 2.0 , con una intervención titulada:

KPI’S  ON y OFF Line ¿son tan diferentes? Cómo practicar Retail Intelligence

¿Quieres asistir a las Jornadas? Para contar con un descuento del 25%, envíanos un e-mail a info@t-cuento.com y te enviaremos el código promocional para que finalices puedas hacer uso del descuento en tu inspcripción online.

Para más información durante la Jornada síguenos en Twitter @abantiatcuento

El verdadero error de Vinçon

Creímos que los 50 metros que nos separaban de la calle Goya no iban a ser un problema para conectar con este gran mercado que es Madrid.

Lo hemos intentado pero no lo hemos conseguido. Seguro que algo hemos hecho mal.

Así ha anunciado Vinçon el cierre de su tienda de Madrid, situada en una antigua fábrica en pleno Barrio de Salamanca. Hoy cierra su tienda abierta desde 1997. “Sabíamos que tardaría en arrancar, pero no tanto, y asumimos que ha sido un error nuestro”, explicó ayer Fernando Amat. “Quizá nos equivocamos de ciudad, teníamos que haber ido a Londres, o a París”. Aunque de momento no tienen planes de abrir otras tiendas: “Seguiremos dando nuestro servicio en Barcelona, y a través de la web”, explica Amat.

Pero el verdadero error de Vinçon no fue equivocarse de ciudad. El error que les ha costado el cierre de su tienda responde a desconocer el tráfico peatonal que tenía la ubicación de su local. Creímos que los 50 metros que nos separaban de la calle Goya no iban a ser un problema” como bien ha indicado el Director General de T-Cuento, Álvaro Angulo, “lo que no se mide, no se puede mejorar”. En esta oportunidad Vinçon ha aprendido la lección de la peor manera. En el momento de planificar cualquier negocio que dependa del tráfico peatonal, las herramientas de Retail Intelligence se presentan como un apoyo para analizar, optimizar o estudiar el tráfico peatonal dentro o fuera de cualquier espacio logrando así mediante análisis de resultados cambiar ese “creer” por “saber” y poder determinar si 50mts de distancia marcan o no una diferencia sustancial en nuestro local comercial.

 

Vincon Barcelona durante la nevada 2007. Fotografía de Basil Faucher

Vinçon, espacio de referencia en objetos de diseño, supermercado de culto para encontrar lo último en lo cotidiano, es uno de los puntos calientes comerciales del paseo de Gràcia. La tienda nació en Barcelona en 1941, fundada por el alemán Vinçon, y desde finales de los cincuenta está pilotada por la familia Amat, que la convirtió en esa caja negra en la que lucen los objetos y la vistió con la aureola de modernidad. En sus 3.000 m2 se exhiben cosas deseables, lujos alcanzables, pasean miles de turistas y compran más los nacionales.

“En Madrid hemos estado catorce años, y hemos perdido dinero durante catorce años. Ya sabíamos que al principio hay que sembrar, pero…”, lamenta Amat. Curiosamente en Madrid la venta media es superior a la de Barcelona: “El problema es que entran muchos menos clientes. Los clientes de Madrid son muy fieles, pero no son suficientes”.

T-Cuento además de ofrecer sus servicios a empresas y locales comerciales está realizando una labor educativa de cómo el estudio del tráfico peatonal es una herramienta indispensable a tomar en cuenta. Ejemplo de ello es la colaboración con Comertia en la realización de formación específica o Aula de Intercambio sobre Retail Intelligence por parte de T-Cuento a las cadenas de retail asociadas. Así como la participación en XXVI Jornadas de Distribución Comercial, el próximo 6 de Abril, bajo el título “Retail 2.0. On + Off line= Shopping Experience” donde busca dar a conocer cómo el estudio del tráfico peatonal se puede trasladar del On (online) al Off (presencial).

 

 

Franchise Expo Paris 2011

La capital francesa vuelve a ser el escenario de encuentro para el sector de la franquicia con la celebración de su encuentro anual Franchise Expo Paris. Del 20 al 23 de marzo en la Porte de Versailles se dieron cita alrededor de 400 marcas francesas e internacionales en un entorno que facilita la conexión entre centrales y emprendedores. El evento logró, un año más y ya van 30, volver a cumplir el sueño de los futuros franquiciados de comenzar una aventura empresarial.

En su 30 edición, la Franchise Expo Paris contó con enseñas de los sectores más punteros de la franquicia aptos para todo tipo de emprendedores. Alrededor de 400 firmas y 30.000 visitantes (el 15% internacionales) se dieron cita en uno de los eventos obligados del sistema. En esta edición el 27% de los participantes son nuevas enseñas, alrededor de 100 franquicias. Asimismo, para tener éxito en su proyecto, la feria reunió a profesionales para ayudar, asesorar, informar y ayudar a encontrar la financiación necesaria.

El invitador de honor en la Franchise Expo Paris de 2011 fue Canadá. El país cuenta con 1.300 redes y 76.000 puntos de venta y se posiciona como uno de los principales mercados a los que tienen acceso las enseñas francesas.

La feria se celebra en un momento de crecimiento del sector que dejó la crisis atrás y que comenzó su ascenso en 2010. Actualmente cuenta con 1.472 redes y 55.871 franquiciados en el país galo.

Nuestro país estuvo muy presente en la feria del país vecino. Así enseñas españolas como la red de dietética Naturhouse; la cadena juguetera Eurekakids; las firmas de moda Mango, Adolfo Domínguez, Aire y Rosa Clará; la empresa de disfraces y eventos Party Fiesta; la enseña de compraventa de oro Orocash o las cadenas de restauración Cañas y Tapas y La Tagliatella se han dado dando cita en París.

La Asociación Española de Franquiciadores (AEF) también ha sidofiel a su cita con la Feria de Franquicias de París. Y es que la AEF estuvo presente, por sexto año consecutivo en el recinto París Expo Porte de Versailles representando y acompañando a las enseñas nacionales. “La Franchise Expo Paris 2011supone un punto estratégico en el que dar conocer el buen hacer de nuestras enseñas y su capacidad de desarrollo en el mercado internacional. Es una oportunidad única de mostrase al mercado europeo y de establecer relaciones comerciales”, apunta Eduardo Abadía, gerente de la AEF.

Este año, en el que la cita cumple su 30º aniversario, la Feria continuó su fin de fomentar el desarrollo de las cadenas de franquicias en Francia y en el extranjero, y permitir a miles de emprendedores, empresas y marcas con fuerte notoriedad, o conceptos aplicados en nuevos mercados, compararse y proyectarse, en el universo de la marca y unirse a la cadena de franquicia que mejor se adapte a sus aspiraciones.

T-Cuento en Franchise Expo Paris 2011

T-Cuento ha participado para darse a conocer dentro del mercado francés, al cual ingresó durante el mes de Marzo. La comercialización de sus productos en Francia, se realiza a través de la empresa Troll France Eclairage S.A.S.

Su participación ha estado ligada al área de retail para dar a conocer a expositores y asistentes a la Feria sus herramientas de Retail Intelligence y las ventajas que ofrece el uso de esta información para la toma de decisiones estratégicas en el punto de venta como por ejemplo, el conocimiento del tiempo de estancia del cliente en el establecimiento, el tráfico de clientes dentro y fuera de la tienda, las zonas calientes, la rentabilidad de las promociones en el punto de venta, o el ratio de conversión visitante/comprador, entre otras.

 

 

 

 

 

La capital francesa vuelve a ser el escenario de encuentro para el sector de la franquicia con la celebración de su encuentro anual Franchise Expo Paris. Del 20 al 23 de marzo en la Porte de Versailles se están dando cita alrededor de 400 marcas francesas e internacionales en un entorno que facilita la conexión entre centrales y emprendedores. El evento quiere, un año más y ya van 30, volver a cumplir el sueño de los futuros franquiciados de comenzar una aventura empresarial

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