T-Cuento mejora su blog

¡Nos mudamos!

Queremos seguir compartiendo y contándote noticias sobre el mundo del Retail y de nuestra especialidad: Retail Intelligence.

Además T-Contaremos novedades y casos de estudio del mundo digital. Visita nuestro nuestro blog bajo un nuevo dominio:

http://retail-intelligence.es/

¡Esperamos seguir contando con tu apoyo! Vísitalo y cuéntanos qué te parece…

Primera Jornada ToWhisper

To Whisper ha organizado 11 encuentros  en los que profesionales de todos los campos del marketing han contado cuál es la situación actual del sector y hacia qué se perfila para el futuro. Tras su éxito han decidido reúnir durante todo un día un sinfín de debates, charlas, mesas redondas y conferencias sobre los siguientes campos: Publicidad, Social Media, Retail, Comunicación, Market Research, Branding, Marketing On-line, Tendencias. Excelente profesionales representantes de todos estos campos, compartirán sus experiencias y estrán a la disposición para el debate.

¿Qué más T-Contamos?

Según los propios organizadores de To Whisper:

La jornada será una excelente oportunidad para aprender, resolver dudas, hacer networking y tener ideas. Y todo absolutamente gratis, ¡¿Se puede pedir más?! Pues sí, se puede… Al medio día, puedes quedarte a comer y pedirnos en qué mesa quieres estar. Cada ponente compartirá su mesa con los asistentes que lo soliciten, pudiendo así compartir una comida didáctica y con un interesante  intercambio de opiniones. Eso sí; la comida no es gratis, que somos buenos, pero no tontos… El coste es de tan sólo 35 € y la fecha límite para solicitar tu mesa es el día 10 de Junio. Pero como en ToWhisper no encontramos fondo para nuestra voluntad de compartir conocimiento gratuito, nos hemos lanzado a la piscina y presentamos:

Primera Jornada ToWhisper

Jueves 16 de Junio de 2011

Hotel Melià Barcelona C/ Av. Sarrià 50

Acceso a la Web de la Jornada

Reserva tu plaza ya!! es gratis, no te quedes sin ella….. Clicka aquí

Todos vendemos marcas

Sin importar el sector vendemos ideas y servicios dotados de valores y diferenciados de la competencia, envueltos en un concepto al que llamamos marca. Sea salud o sea moda como consumidores al decidir apoyamos y confiamos una marca sobre otra. El caso del turismo no es diferente. Ejemplo de ello es el estudio que realiza la industria turística catalana para evaluar qué, cuántas y cuales las marcas vender en su estrategia de marketing.

La Vanguardia nos presenta este interesante artículo donde se perfilan los detalles de este caso:

Catalunya duda de la idoneidad de tener diez marcas turísticas

 

Conoce la alfombrilla T-Cuento en la III Jornada EADA del Centro de Retail Management

En marco de la III Jornada EADA del  Centro de Retail Management, T-Cuento, patrocinador de este evento, dará a conocer su última innovación en las herramientas de Retail Intelligence: La Alfombrilla T-Cuento, un modelo de contador de personas que funciona a través de sensores textiles  que actúan activándose con la presión de las pisadas de los clientes.  Entre los numerosos beneficios que ofrece este producto destacan su diseño personalizable y su fácil instalación.

Esta edición las jornadas del Centro de Retail Management explorará las Tendencias en shopping experience e internacionalización de conceptos retail. Bajo el estudio de casos prácticos y con la intervención de profesionales del sector. Para conocer el programa del evento haz click aquí.

Te invitamos a  experimentar  La Alfombrilla T-Cuento y asistir gratuitamente al acto. Confirma asistencia vía e-mail a info@t-cuento.com, indicando:

– Nombre y apellidos

– Cargo y empresa

– E-mail

– Teléfono de contacto

El Shopping Experience: Factor diferencial en el punto de venta

La necesidad de diferenciarse, ofrecer más que la competencia y ganar frente al terreno online, ha llevado a practicantes del retail a seguir el ejemplo de grandes marcas que no sólo venden productos, venden experiencias.

La magia de Disney, el ambiente de Starbucks, la experiencia Apple todas logran el máximo reto: que los clientes hablen de ellos. Y en la mayoría de éstos casos de manera positiva y comentando la experiencia vivida insitu en el punto de venta.

España no ha se ha quedado atrás, pequeñas tiendas y grandes retailers internacionales luchan por superar las expectativas de los consumidores y hacerse un espacio en el top of mind. EADA, una de las escuelas de negocios más innovadoras y prestigiosas de Europa, consciente de esta inquietud ha propuesto que sus III Jornada del Centro de Retail Management estén dedicada a “tendencias en shopping experience e internacionalización de conceptos retail” donde protagonistas del sector  participarán para estudiar casos prácticos como la tienda NatGeo de National Geographic y el restaurante Cornelia & Co. Entre otros.

Las características que convierten un punto de venta en una experiencia exitosa son muchas, según un artículo de Forbes.com el éxito radica en la conjunción de hasta 10 elementos simultáneos.

La empresa Wharton’s Jay H. Baker Retailing Initiative en conjunto con Verde y el Consejo de Retail de Canadá realizaron un estudio titulado Discovering ‘WOW’–A Study of Great Retail Shopping Experiences in North America (Descubriendo “WOW” – Un estudio de buenas experiencias de compra de Retail en América del Norte) del cual destacan cinco áreas principales que contribuyen a una gran experiencia de compra:

1. Compromiso: ser educado, cuidar el trato y estar genuinamente interesados ​​en ayudar, reconocer y escuchar.

2. Excelencia de ejecución: Asesoramiento paciente a los consumidores, control de existencias de los productos, ayudar a los clientes a encontrar los productos, tener conocimiento del producto y proporcionar calidad del producto de manera inesperada.

3. Experiencia de marca: diseño de tienda y  atmósfera interesante. Excelente calidad producto, lograr que los clientes se sientan especiales y que siempre encuentren algo para ellos.

4. Acelerar: ser sensibles al tiempo que los clientes esperan en las líneas de pago, ser proactivo ayudar a acelerar el proceso de compra.

5. Problema de recuperación: ayudar a resolver y compensar los problemas, mejora de la calidad y garantizar la satisfacción completa.

En cuanto a la experiencia de marca, la mayor innovación y competencia está en crear una atmósfera que apele a los receptores de estímulos: los sentidos. Ellos son capaces de generar una relación entre marca y cliente, a través una experiencia única.

Las PYME también practican el retail intelligence

Barcelona. En un momento crítico para el consumo, conocer el comportamiento del comprador en el punto de venta se ha convertido en una información estratégica para poder sacarle la máxima rentabilidad a un establecimiento comercial.

La crisis ha hecho que las empresas hayan empezado a valorar elementos que hasta hace poco tiempo eran impensables: tener datos sobre cuántos clientes entran en las tiendas o el tiempo que pasan dentro, cuántos de ellos compran y cuántos se van sin comprar, proporciona a los comercios datos muy valiosos.

Conocer el número de personas que entra en un punto de venta y sus ratios de conversión, disponer de análisis más específicos de aforos, tiempos de estancia, duración del acto de venta, zonas calientes o mediciones concretas sobre la efectividad de campañas de marketing o del desempeño del personal, permite orientar un establecimiento a su tipología de cliente a la vez que aporta un conocimiento transversal para la toma de decisiones en los diferentes departamentos de la empresa.

A los departamentos de RRHH les permite conocer en qué momentos del día hay más tráfico en las tiendas y comprobar así si tienen bien dimensionado su staff; a los responsables de marketing les permite saber si sus campañas están surgiendo efecto, tanto aquéllas que se realizan en escaparates o en puntos estratégicos dentro de un establecimiento como a las que se emplazan fuera del punto de venta; a los departamentos de expansión les brinda cifras reales sobre el número de personas que pasa cada día delante de un establecimiento concreto para así tener buenos criterios de tasación y selección de los locales, y finalmente, a los directores generales o propietarios, les da una visión general de lo que pasa en todos sus puntos de venta a tiempo real, para detectar oportunidades de mejora que ayuden a incrementar las ventas.

Hasta hace poco, sólo las grandes cadenas tenían acceso a este tipo de información; sin embargo, la flexibilidad de la herramienta TC-Store, desarrollada por la empresa T-Cuento, ha permitido su comercialización por módulos, de manera que ahora las pequeñas y medianas empresas que se han interesado ya disponen de todos esos datos desde 2€ al día.

Como comenta Álvaro Angulo, director general de la empresa T-Cuento, “si calculamos una amortización a cuatro años, invertir en el Retail Intelligence de T-Cuento se reduce a una inversión de dos euros al día. Y con toda la información que aportamos, cualquier comercio es capaz de aumentar su rendimiento en mucho más de esa inversión”.

TC-Store es una combinación de hardware + software que controla el número de personas que entra en la tienda, el tiempo que han estado, el aforo u ocupación media de la tienda en todo momento y la duración del acto de venta. Además, esta herramienta permite cruzar datos y disponer de métricas orientadas a detectar oportunidades de mejora y aumentar la rentabilidad de los negocios, como el ratio de penetración han entrado en la tienda respecto de los que han pasado por la calle) el ratio de conversión (porcentaje de clientes que han comprado) o el staffing (porcentaje de clientes a atender por cada empleado), que nos ofrecen nuevos indicadores con los que analizar el rendimiento de las tiendas.

De este modo, T-Cuento ofrece la posibilidad a sus clientes de introducirse poco a poco en el Retail Intelligence, comenzando por el paquete básico de cuentapersonas y aforos y, si se desea más adelante, pudiendo incorporar el paquete de tráfico exterior y/o el paquete de funcionalidades avanzadas, en función de las necesidades y posibilidades de cada cliente.

Fuente: Inmodiario

The Brandery y el 080 llenarán Barcelona de moda en julio

El salón de moda urbana The Brandery y la Pasarela 080 llenarán Barcelona de moda del 13 al 15 de julio, al coincidir ambos salones en fechas para hacer de la capital catalana el centro de la moda urbana contemporánea y emergente.

Además, en esta edición el “showroom” de la Pasarela 080 Barcelona Fashion se instalará en un espacio del The Brandery, como ya se ha hecho en otra ocasión, y facilitar así que un mayor número de personas puedan acceder al trabajo de los diseñadores participantes.The Brandery prepara su próxima edición bajo el lema “The Hot Spot”, el lugar donde se entrelazan moda, creatividad, cultura y negocios, y a la exhibición comercial de las marcas se sumarán exposiciones, desfiles, concursos y eventos para que la moda se expresa en todas sus vertientes.

El palacio 8 del recinto de Montjuïc de Fira de Barcelona acogerá la que será la quinta edición de The Brandery, un salón organizado por Fira de Barcelona y el ayuntamiento de la ciudad para ocupar el espacio dejado por Bread & Butter. Además de presentarse las últimas tendencias en moda urbana, en esta edición está prevista una exposición sobre moda y deporte, “Fashion&Sport”, que mostrará objetos relacionados con el deporte, firmados por las más importantes “griffes” de la moda nacional e internacional, como Chanel, Jean Paul Gaultier o Custo Barcelona, entre otros. En julio, la pasarela volverá a ser el epicentro del área Fashion Show, y The Brandery Catwalk tendrá una nueva estructura donde las marcas exhibirán sus prendas en movimiento.

El salón dará a las marcas la posibilidad de participar en los “speed dating”, unos encuentros rápidos entre las empresas y los compradores más importantes del sector, como El Corte Inglés, entre muchos otros “retailers” nacionales y distribuidores internacionales.Por otro lado, los alumnos de las escuelas de diseño de moda más relevantes de Barcelona podrán participar en el concurso “New Talent’s Contest”, que el salón convoca por primera vez con el objetivo de impulsar y premiar la creatividad de los jóvenes diseñadores. Las escuelas participarán también en la muestra de escaparatismo OnTheStoreFront y crearán espacios innovadores, con productos diseñados por los alumnos, mientras que The Laundry, el laboratorio de ideas del salón, acogerá debates sobre moda, creatividad y negocios.

Las conferencias y mesas redondas que se organizan alrededor de estos salones contarán, como es habitual, con la participación de “coolhunters“, economistas, profesionales y expertos del sector.

Fuente: La Vanguardia

A %d blogueros les gusta esto: